紧接着要从以下六个主要方面询问用户：
（1）了解用户故障电路板损坏的过程。
（2）了解用户故障电路板在主机上的自检诊断报告。
（3）了解故障电路板通电后各个指示灯的正常指示状态。
（4）了解该故障电路板近期内的使用情况。
（5）了解该故障是老毛病复1发，还是新发症状。
（6）了解该故障有无1修理过，如果修理过应讲清楚修理的经过，更换过的器件。
有条件的话，维修人员要到现场去实际看一下故障情况。
再如，用户如果反映电路板时好时坏，特别是运行不正常时将故障电路板拔下来再插一次就好了，但持续不了多长的时间，同样故障又重新出现;或者该故障板自检也能通过，但运行时动作不准确或达不到某项指标的要求，出现某些失误，这时就需要检查是否因为是用户使用的市电电压过低或电源的波纹过大造成的故障。对于有些开关继电器等如果应用在反复高速动作的场合，也不要轻易放过，因为往往静态测量不能体现出它在高速工作时的状态等。接口状态检查法：有些电气故障是和接口的连接状态是有关系的，接口连接不紧，接口信号会有指示灯显示。
数控维修故障按故障的性质不同会有不同的分类。
按故障发生的部位，数控维修分为硬件维修和软件维修。硬件包括电子、电路板、插件等等，可以通过维修或者更换进行排除故障。软件故障是指逻辑控制程序中发生的故障，需要修改程序才能排除故障。
按照发生故障时有没有提示分为有诊断指示故障和无诊断提示故障。现在的数控系统都是有故障发生的时候就会出现提示，这样可以很快的找到故障发生的位置并且给予解决，这样做可以提高工作效率。无诊断提示故障则需要工作人员对故障进行诊断，判断，然后进行维修，对工作人员的要求会比较高。造成差距的原因在于：人员素质较差，缺乏数字测试分析手段，数域和数域与频域综合方面的测试分析技术等有待提高等等。
按照故障出现的时候有没有破坏性分为破坏性故障和无破坏性故障。破坏性故障是有一定的风险的，会导致某个零部件的损坏，因此要小心。
按照故障出现的必然性分为系统性故障和随机性故障。系统性故障要满足一定的条件才会发生故障，随机性故障是偶尔发生的。
数控机床从故障发生的零部件来看，可以分为硬件故障和软件故障。硬件故障包括：电器件、电路板、插件等等问题，软件故障是指在控制程序中发生的一些故障问题，需要改数据才可以解决的问题。有些比较严重的软件故障问题自己是不能解决的，是需要找生产厂家。在了解数控机床大致的故障发生的原因情况下，利用好的零部件去替换觉得坏的零部件，这样可以通过排查法检查出哪个部件除了问题。
从出现故障有没有提示可以分为诊断指示和无诊断指示两种。诊断指示故障在发生1发生的时候会发出报警并出现一些文字，这样我们可以很快的找出故障发生的地方以及很快的维修故障问题，无诊断指示故障是需要自己去检查的，没有提醒的。无诊断指示比诊断指示要复杂些。我们现有的维修状况和水平，与国外进口设备的设计与制造技术水平还存在很大的差距。
从故障发生时有没有破坏可以分为破坏性和非破坏性故障。破坏性故障，要根据出现的故障进行检查并维修，技术含量比较高，而且比较危险。因此在进行维修的时候要小心进行。
以上信息由专业从事大隈电路板维修厂家的无锡市悦诚科技于2024/4/28 12:05:10发布
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